Consumer Rights & Refund Policy

消費者權益與退款政策

最後更新日：2026 年 7 月 28 日 適用範圍：秒揪 Jio-up 訂閱服務

1我們販售什麼

秒揪 Jio-up（本服務，網站 https://jio-up.com）是一套線上軟體服務（SaaS），供使用者在 LINE 群組內建立「報名卡」與「搶購卡」，完成活動報名、人數統計、團購收單與對帳等管理工作。

本服務提供免費方案與付費訂閱方案。付費訂閱所購買的是本服務進階功能之使用權，非實體商品，亦非任何形式的儲值、點數或金融商品。

付費方案採月費訂閱制，各方案之名稱、月費金額與所含功能，均公開揭露於本網站方案說明處，並於你完成訂閱前再次顯示。

計費週期為一個月，自你完成付款之日起算。
費用均為新臺幣（TWD）報價，並依中華民國稅法規定含稅。
基礎的活動報名與揪團功能維持免費，不需付費即可使用。
如未來調整費率或方案內容，我們將至少提前 90 日於本網站公告並通知既有訂閱者；調整後之費率自你下一個計費週期起適用，你可於生效前隨時取消訂閱。

本服務透過藍新金流（NewebPay）提供之金流服務收取訂閱費用，支援信用卡（含定期定額自動扣款）。

你的信用卡卡號等付款資訊，由金流服務商依其安全規範處理，本服務不會儲存你的完整卡號。

本服務為線上數位服務，於你完成付款後即時開通，無實體商品配送，亦無運費。

自你首次完成付費訂閱之日起 7 日內，如對本服務不滿意，可申請全額退款。

此為本服務主動提供之保障。依《消費者保護法》第 19 條第 2 項及相關規定，線上數位服務（非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務）屬得排除七日猶豫期之情形；本服務仍自願提供上述 7 日退款保障，以保障消費者權益。
申請方式：於期限內以電子郵件寄至下方客服信箱，註明訂閱使用之帳號（LINE 顯示名稱）、付款日期與金額即可，無需說明理由。

下列情形恕不受理退款，敬請見諒：

如因可歸責於本服務之事由，導致付費功能發生連續 24 小時以上無法使用之重大中斷，你可就受影響期間申請按日比例退費，或選擇由我們延長等量的訂閱期間作為補償。

因天災、電信或雲端服務商故障、LINE 平台政策或介面變更等不可歸責於本服務之事由所致中斷，我們將盡力即時公告與修復。

本服務目前以個人名義經營，尚未辦理營業（稅籍）登記，無法開立統一發票。

任何關於付款、退款、服務品質之問題，請寄至下方客服信箱。我們將於3 個工作日內回覆。
如你對處理結果仍有疑義，得依《消費者保護法》向直轄市、縣（市）政府消費者服務中心或行政院消費者保護會申訴，亦得撥打消費者服務專線 1950。
本政策以中華民國法律為準據法。

本政策所稱之付款與退款，僅指使用者向本服務支付之「訂閱費用」。

如有任何關於消費者權益、退款或本政策之問題，請聯絡：

本服務目前由自然人經營，每月銷售額尚未達營業稅起徵點，依財政部 109 年 1 月 31 日台財稅字第 10904512340 號令暫免辦理稅籍登記，故無統一編號。日後達起徵點完成登記後，將於本頁公告統一編號並改為開立發票。